Manipulation : 10 Trucs à appliquer !
De nombreuses études ont prouvé que 93% de notre communication passe par le non-verbal (posture, gestes + ton de la voix). A ce titre, outre vos mots, votre attitude doit être en accord avec vos intentions. Dans l'exemple ci-dessus, nous avons mis en avant ces aspects car "nous n'avons qu'une occasion de faire une bonne première impression".
L'ensemble de ces éléments devrait être mémorisé par n'importe quel commercial, communicant ou négociateur pour optimiser ses chances d'arriver à atteindre ses objectifs.
Voici une liste non exhaustive d'ouvrages qui m'ont inspiré à la réalisation de cette merveilleuse infographie :
Manipuler, pourquoi et comment - Bastien Bricout (de Secret Story 4)
Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens - Robert-Vincent Joule et Jean-Léon Beauvois
Comment se faire des amis - Dale Carnégie
Le Nouveau Savoir-Vivre Malin - Catherine et Laurence Dupin
100 petites expériences en psychologie du consommateur - Nicolas Guéguen
The Mystery Method - Mystery
Le Langage des Gestes Pour les Nuls - Joseph Messinger
Et si je me vendais mieux ! - Sylvie Prostassieff
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